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2018年9月25号米兰时装周期间，华丽志2018年度“全球时尚创新与投资论坛”第三站在意大利米兰成功举办。论坛集合了意大利时尚界元老级人士、奢侈品及时尚品牌高管、政府及行业机构代表和行业资深人士，深度探讨了意大利奢侈品牌在中国的发展现状、机会与挑战。LuisaViaRoma 现任首席执行官及唯一董事 Andrea Panconesi 先生专程从佛罗伦萨来到米兰，参与了由华丽志创始人余燕女士主持的对谈环节。
嘉宾： Andrea Panconesi, CEO of LuisaViaRoma
意大利著名奢侈时尚精品店 LuisaViaRoma 由 Luisa Jacuin和 Lido Panconesi 于 1930 年创立于佛罗伦萨，迄今已近 90 年历史。现任首席执行官 Andrea Panconesi 先生是创始人夫妇的孙子，在祖母位于 Via Roma 的 Luisa 门店长大。1970年，Andrea 决定对家族的业务进行改革，将门店从经典的传统风格变得更加前卫，同时通过各种视觉元素来突出对于消费者情感体验的重视。
1999年12月，他创立了线上奢侈品交易平台 LUISAVIAROMA.COM，成为了全球奢侈品电商领域的开路先锋。
Andrea 擅长发掘品牌的独特价值，重视并长期建立与品牌的互助合作关系。从 1970 年首次向欧洲市场引入 Kenzo 等日本品牌至今，LuisaViaRoma 平台上已经聚集了超过 600 个来自不同背景和层次的意大利和海外品牌。2017年6月，LuisaViaRoma 推出 LVR edition 系列，每月与各品牌进行独家限量的联名合作，参与品牌包括 Elie Saab, D&G, Versace, Armani, Sergio Rossi, Alessandra Rich, Alexandre Vauthier, Rene Caovilla, Alberta Ferretti, Dsquared 2 等，以及最近的中国设计师品牌 Angel Chen 等。
在 Andrea 眼中，LuisaViaRoma 不只是一个电商平台，他将“专注时尚，不忘慈善”作为企业核心文化，希望向品牌灌注互助与回馈社会的价值观。今年 8 月，LuisaViaRoma 与联合国儿童基金会在意大利撒丁岛 Porto Cervo 举办了“联合国儿童基金会 2018 夏季慈善晚宴（UNICEF Summer Gala, presented by LuisaViaRoma）”。这也是联合国儿童基金会首次在欧洲地区举办慈善晚宴。未来 1-2 年，伴随着 LuisaViaRoma 公司成立 90 周年及线上平台创立 20 周年纪念，这样的国际性庆祝及慈善活动还将在全球多个国家举办。
过去五十年里，您觉得奢侈品零售行业发生的最大变化是什么？
Andrea Panconesi：互联网是最大的变化。它不单改变了零售行业的业务模式，更重要的是它改变了整个年轻一代的思维模式以及人们互动的方式。我认为这是人类历史上发生过的最重大的改变。
1999年我创立 LuisaViaRoma 电商网站时，互联网对于很多人还是一个新鲜事儿。当时，我雇了两个工程师开发网站。我不懂技术，他们不懂时尚，不过我会跟他们详细解释我的设想，然后他们在把这些想法转换成可以实现的线上功能。直到现在，我们依然沿用了当时建立的平台，并不断改善和发展。
过去人们需要访问不同的城市、参加各地的贸易展会，而现在一切都可以在网上找到，你甚至不需要出门。我依然会去各个国家旅行，但这是因为和人面对面的交流非常重要。这其实就像是在体育馆和在家看足球比赛，你看到的信息是相同的，但是你获得的感受是不同的。不管什么年代，和人的面对面交流都无法被取代。
门店和网站在吸引消费者方面有什么不同？您最早是怎么为网站发展线上用户的？
Andrea Panconesi：20 年前，网站还是个比较新的东西，所以我们先从 Luisa 的门店入手，在里面放上电脑，让销售人员引导和帮助门店的顾客使用网站。我们现在继续提供这样的服务。
我认为年轻一代未来不会喜欢和他们的父母一样，继续去百货商店之类的地方购物，他们想要更加不同的体验。今年11月，LuisaViaRoma 即将在纽约开设数字化快闪店，因为这是我理想中的未来分销模式。纽约只是这种尝试的第一步，我们将会在更多地方开设这样的数字化快闪店，包括中国。
Luisa 一直只有一家线下实体店，这是为什么？
Andrea Panconesi：管理多家单品牌的门店很容易，你可以很轻松地规划供应链等各个方面。但是多品牌的门店完全不同，你在同一个门店里有200到300个品牌的商品，你不能像单品牌一样做统一的规划。两种模式各有各的特点，但是我认为时尚天生是多品牌的，消费者可以在多品牌门店里接触到更多不同的品牌，并同时从这些品牌中挑选自己喜欢的东西。
经营多品牌门店需要热情和经验。现在全球只有意大利依然拥有大量的多品牌门店，这和意大利的历史有关。每个意大利城市都有至少一家历史悠久的多品牌买手店，它们决定了那个城市的穿着文化。
目前，LuisaViaRoma 95% 的业务都来自于线上渠道，一家实体门店就足以代表我们的品牌，未来的零售方向将会是线上和线下结合。
您到访了中国，参与上海时装周，还将中国设计师品牌 Angel Chen 带到了 LuisaViaRoma。对于中国时尚行业和设计师品牌，您有什么看法？
Andrea Panconesi：我们在七八年之前就已经推出了官方中文网站，这帮助我们在中国建立了很多长期的忠实客户。虽然我们是一家意大利公司，网站上销售的品牌中有80%都来自意大利或是在意大利本土生产，但是我们非常注重国际化，不管是英国，日本，德国还是中国，只要是有特色，有风格的品牌我们都会合作。
我认为时尚的内核之一是互相帮助彼此，给新生代、新设计师、新的创意风格空间。因此，我在各国发掘新锐设计师，帮助他们开拓市场。1970年代，我一年去6次日本，说服 Kenzo（高田贤三），Yohji Yamamoto（山本耀司）等日本品牌来欧洲走秀。去年（2017年）则发觉了中国设计师品牌 Angel Chen。我在报纸上看到了她的信息，就让我的中国同事去联系，看看有什么合作的机会。
Angel Chen 是一位年轻而有才华的设计师，她有很强的的个性和明确的想法；而且 Angel 非常“快”，这是我喜欢的一点。我们是一家规模相对较小的公司，因此相比损失利润，我更害怕损失时间，我们必须保持快节奏。（相关阅读：从米兰到纽约，Angel Chen 品牌创始人陈安琪谈设计师如何开拓海外市场 | 华丽志设计师专访）
| 图片来源：华丽志
| 责任编辑：Maier
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