爆料！SSENSE买到假货，多伦多妹子退货，反被倒打一耙！

最近一段时间，

各大电商陆续开启了“促销模式”，

官网上各种奢侈品纷纷打折，

看起来是个剁手的绝佳时机！

然而，

据多伦多一位妹子的爆料称，

她最近从加拿大知名电商

Ssense上买到了假货，

退货回去还被对方倒打一耙......

事情是这样的！

最近Ssense打折比较猛，

妹子就从官网上下单了一条Fendi的腰带。

结果收到之后试了一下，

发现size不太合适，

就
原封不动
地退了回去。

所有吊牌都在，

就连腰带上的塑料膜都没拆！

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妹子买的就是

下面这条腰带的棕色同款，

但是官网已经下架了，找不到原产品。

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打折完税后价格
$422.62刀
，

一切都是按照正规方式下的单。

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然后重点来了！！！

大约过了一周之后，

Ssense回复邮件称

妹子退回去的腰带有问题，

言下之意就是退回去了一条假的！

在妹子收到的邮件里，

Ssense退货部的人员称，

经过他们的比对发现，

退回去的腰带和他们原本出售的腰带

之间存在一定的差异。

Ssense还附上了
两条腰带的对比图
。

并且告知妹子，

他们无法处理退款，

只能将腰带再按照原地址寄还给她。

可事实是，

妹子收到货原封不动的退回去，

中间是哪一环节出了问题呢？

据她分析，

Ssense很可能一开始就给她寄了假货，

或者是恶意赖顾客的钱，

无论出于哪种原因，

这种行为都很令人气愤！

广大网友得知妹子的经历后，

纷纷支持她继续维权，

于是在最近的一周时间里，

妹子几次三番地和Ssense进行邮件沟通。

然后在
本周四（5月14日）
，

Ssense终于给她了一个最终结果，

他们
坚持否认这件事是他们的错误。

在最终回复的邮件中，

Ssense坚持认定，

他们从未寄出过假货，

并且售出的所有产品都是全新的、

从未被退货过的。

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同时他们还指出，

妹子寄还给他们的产品

和他们正常出售的产品不一致，

无论是颜色、材质、还是编码，

他们
从来没有出售过这个编码的产品
......

收到这样的回应后，

妹子要求直接与manager电话沟通。

并打电话给银行提出dispute
（收费争议）
，

银行建议通过“小额索赔法院”

（small amount court）
进行解决。

Ssense于5月1日收到退款，

到现在已经半个月了，

问题依然没有得到解决......

另外，

她还想提醒大家，

之后网购的时候要提高警惕，

最好能留下开箱视频，

省的卖家翻脸不认人！

毕竟遇到这么不愉快的网购经历，

确实是很糟心的......小编向Ssense询问此事，未得到回复。

由于Ssense是加拿大非常知名的电商，

广大网友得知这件事情后，

纷纷表示：

震惊！后怕！不敢相信！

还有网友说，

自己也有过类似的经历！

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除此之外，也有人说，

可能有人利用“退货政策”偷梁换柱，

Ssense算是正规的买手网站，

建议楼主和他们好好沟通。

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另外，

大家网购时还是要提高警惕！

最好留下开箱视频做证据，

一旦遇到问题也可以据理力争！

大家有没有过类似的经历？

遇到这种问题是怎么解决的呢？

欢迎在下方评论区支招！！！

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